Dame bestelt yoga-mat op bol.com en krijgt 100 wc-rollen – dit is het gesprek met de klantenservice

Pagina 6

Klantenservice kan alternatieve oplossingen bieden, zoals een vervangend product of terugbetaling. Duidelijke afspraken hierover zijn essentieel.

Door vooraf de opties te bespreken, worden verwachtingen afgestemd en ontstaat er duidelijkheid……

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien