Pagina 4

Na het ontvangen van haar bericht, begon de verkoper wanhopig te voelen dat de communicatie niet optimaal was. Desondanks maakte ze de verkoop af en vroeg vriendelijk om haar adres voor de verzending. De vrouw stuurde haar adres, maar niet zonder opnieuw een mysterieus bericht toe te voegen: “Verzend nu.”

De verkoper was inmiddels gewend aan haar beknopte manier van communiceren, maar vroeg toch of ze tevreden was met haar bestelling en of alles naar wens was. De vrouw reageerde uiteindelijk met: “Jah, oké.” De verkoper voelde dat het gesprek eindelijk afgerond was, maar vroeg zich af hoe de ervaring voor de vrouw was geweest.

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien