Dit klusbedrijf heeft werknemers die er een beetje een onprofessionele manier van communiceren op na…

Pagina 2

De klant besluit een tweede poging te wagen en probeert de klusjesman vriendelijk te benaderen met een gedetailleerdere uitleg van de problemen. Maar het antwoord is opnieuw kortaf en onprofessioneel. De toon is allesbehalve klantvriendelijk, en er lijkt weinig respect voor de situatie van de klant.

“Dit had je echt beter van tevoren kunnen controleren,” zegt de werknemer, zonder enige empathie voor de klant die nu met een probleem zit. De klant begint zich steeds meer gefrustreerd te voelen door de onprofessionele houding van de werknemer……

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien