Pagina 3

Na meerdere pogingen om duidelijkheid te krijgen, besluit de klant om de situatie aan de bedrijfsleiding voor te leggen. Maar ook hier ontvangt ze een weinig verhelderende reactie. Het lijkt alsof niemand binnen het bedrijf echt geïnteresseerd is in het verbeteren van de klantrelatie.

De klant krijgt geen concrete oplossing voor haar probleem, en de reacties blijven onpersoonlijk en weinig behulpzaam. Het wordt duidelijk dat het klusbedrijf geen professionele klantenservice biedt en niet bereid is om extra moeite te doen voor een tevreden klant……

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien