De online hulp van deze systeembeheerder klinkt alsof je hem persoonlijk iets hebt aangedaan

Pagina 4

Natuurlijk kan een helpdeskmedewerker op een drukke dag best een beetje kortaf zijn. Iedereen heeft weleens een moment waarop het geduld ergens onderaan de lijst staat.

Maar hier lijkt het geduld al te zijn verdwenen voordat het gesprek überhaupt begonnen is. De klant krijgt ongeveer dezelfde behandeling als iemand die zonder uitnodiging de persoonlijke rust komt verstoren.

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien