Pagina 2

De vrouw werd plotseling boos en reageerde fel op de vraag of ze het wel zeker wist. In plaats van rustig uit te leggen waarom ze de reservering wilde annuleren, dreigde ze meteen met een advocaat. “Als je deze annulering niet accepteert, kom ik je aan met juridische stappen,” stuurde ze in een bericht.

De verkoper, die verbaasd was over de felle reactie, vroeg zich af waarom ze zo agressief reageerde op een eenvoudige vraag. Het leek niet alsof het gesprek een vriendschappelijke toon zou houden. De vrouw leek de situatie te willen escaleren, ondanks dat het om een simpele reservering ging.

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien