Pagina 5

De klant, inmiddels kwaad, besloot dat hij het werk maar zelf zou doen. Maar de tuinman stelde dat het werk veel meer inhoudt dan alleen onkruid wieden, en dat zijn expertise de prijs rechtvaardigde.

De klant zag het echter anders en vroeg zich af of de tuinman werkelijk had begrepen dat dit gewoon onkruid wieden was, en niets meer. Dit zorgde voor een steeds verder escalerend gesprek.