Studenten smeken huisbaas om hulp vanwege kapot toilet, maar gesprek verloopt niet echt vlot

De studenten besloten om het probleem op een andere manier aan te pakken. Ze begonnen alles goed te documenteren, van hun eerste melding tot de reacties van de huisbaas. Dit zou hen helpen als ze later nogmaals contact moesten opnemen, of als de situatie erger zou worden. Hoewel ze geen snelle oplossing kregen, besloten ze om vol te houden en steeds vriendelijk te blijven in hun communicatie. Het was duidelijk dat ze met een huisbaas te maken hadden die misschien niet het beste in klantenservice was, maar ze wilden niet dat dit hen zou ontmoedigen.

Toch bleek dat hun geduld niet altijd beloond werd. Het leek erop dat hun verzoeken gewoon niet serieus werden genomen. Een van de studenten ging zelfs zo ver om te zeggen dat als het probleem niet snel werd opgelost, ze zouden moeten overwegen om een formele klacht in te dienen. Dit bracht de situatie echter nog verder uit balans. Het leek er meer op dat de huisbaas de ernst van het probleem niet begreep, en dat maakte de studenten nog moedelozer……

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien