Pagina 4

Het geven van duidelijke uitleg over verwachtingen kan conflicten verkorten. Bijvoorbeeld aangeven hoe handdoeken en andere spullen opgehangen moeten worden.

Ook het gebruik van humor of een luchtige toon kan de situatie minder gespannen maken. Zo voelt het minder als een confrontatie……

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien