Peter laat barslechte review achter over restaurant omdat hij niet bij het raam mocht zitten

Pagina 4:

Het is interessant om te zien hoe persoonlijke verwachtingen invloed kunnen hebben op de manier waarop een ervaring wordt beoordeeld. In dit geval was het voor Peter meer dan een simpele tafelkeuze; het werd een onderwerp van frustratie en ontevredenheid.

Restaurantbezoekers moeten begrijpen dat er soms beperkingen zijn, zoals beschikbaarheid van tafels of andere praktische zaken. Dit kan echter de ervaring van klanten beïnvloeden, zoals blijkt uit Peter’s review……

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien