Overlast op de trein? NS-meldkamer heeft een reactie die je niet zult vergeten!

Pagina 3

Toen de medewerker van de meldkamer de situatie in behandeling nam, kwam het volgende antwoord: “Ja, we hebben ze inderdaad in de gaten, maar we hebben geen fysieke aanwezigheid in de trein om de situatie te de-escaleren. We adviseren de conducteur om hen rustig toe te spreken.”

Dit is precies hoe de NS normaal reageert: met woorden, zonder directe actie. De medewerker stelde voor dat de conducteur simpelweg even met de jongeren moest praten, en als het echt uit de hand liep, zou er verdere hulp geboden kunnen worden.

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien