Pagina 4:

De koper is nu zo boos dat hij dreigt het Marktplaats-account van de verkoper te melden voor “misleiding”. Hij vindt dat het aanbieden van gratis tijdschriften niet eerlijk is omdat de verzendkosten niet vooraf vermeld waren, en dat dit tegen de regels van Marktplaats in zou gaan. De verkoper, inmiddels tot over zijn oren gefrustreerd, probeert uit te leggen dat hij duidelijk een gratis aanbieding heeft gedaan, zonder enige verplichtingen, maar de koper blijft volhouden dat hij recht heeft op de tijdschriften – inclusief verzending.

Nu dreigt het gesprek echt uit de hand te lopen. De verkoper vraagt zich af of hij wel met een serieus persoon te maken heeft, en de koper roept uit dat hij zijn “tijd verspeelt” aan een “niet-verantwoordelijke verkoper”. Dit escalatieproces laat zien hoe een kleine, onschuldige advertentie kan leiden tot een absoluut chaotisch gesprek. …….

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien