Man probeert via de virtuele assistent van KLM een stoelupgrade te regelen, maar belandt in een eindeloze digitale doolhof

Pagina 3

Digitale assistenten kunnen veel vragen snel verwerken, maar begrijpen niet altijd iedere situatie even goed. Daardoor ontstaan soms gesprekken die anders verlopen dan de klant had verwacht.

Niet iedere vraag past binnen een standaardantwoord……

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien