Man koopt tweedehands fiets die kapot blijkt bij thuiskomst en dit is het gesprek met de verkoper die op het strand ligt

Pagina 5

Communicatie met de verkoper is essentieel bij problemen. Duidelijkheid en beleefdheid vergroten de kans op een constructieve oplossing.

Het opstellen van een duidelijke omschrijving van het probleem voorkomt misverstanden……