Man is niet helemaal tevreden met de jas die hij heeft gekocht op Marktplaats, omdat hij naar schildpadden ruikt!

Pagina 5

Na een paar dagen van heen en weer berichten, besloot Tom de jas uiteindelijk terug te sturen. De verkoper ging akkoord met een gedeeltelijke terugbetaling, maar de situatie was allesbehalve bevredigend voor Tom. Hij had niet alleen een geurprobleem, maar ook een communicatieprobleem met de verkoper.

Tom leerde een waardevolle les: altijd goed naar de productomstandigheden en geur van gebruikte artikelen vragen, voordat je ze koopt. Ook al was het een kleine aankoop, het had meer aandacht en zorg vereist.