Algemeen
Jumbo stopt per direct met zelfscankassa!
Zelfscankassa’s werden ooit gepresenteerd als dé innovatie in de supermarktwereld. Minder personeel, kortere wachtrijen en meer gemak voor de klant leken een perfecte combinatie. Toch blijkt de praktijk minder rooskleurig. Winkeldiefstal via zelfscankassa’s neemt explosief toe, en supermarkten draaien op voor miljoenenverliezen. Sommige ketens nemen daarom drastische maatregelen, variërend van extra controles tot het volledig verwijderen van zelfscankassa’s. Maar betekent dit het einde van deze technologie?
Jumbo Lijdt Forse Verliezen Door Fraude bij Zelfscankassa’s
Jumbo is een van de supermarktketens die zwaar te lijden heeft onder fraude bij zelfscankassa’s. De keten rapporteerde een verlies van 100 miljoen euro, grotendeels toe te schrijven aan diefstal bij deze kassa’s. Dit gigantische bedrag onderstreept hoe groot het probleem is en waarom steeds meer supermarkten heroverwegen of zelfscankassa’s nog toekomst hebben.
Om diefstal tegen te gaan, heeft Jumbo verschillende maatregelen genomen, zoals steekproeven en cameratoezicht. Toch blijken deze niet voldoende om fraude volledig te voorkomen. Daarom kijkt de keten nu kritisch naar alternatieven om verliezen te beperken.
Jumbo Verwijdert Zelfscankassa’s in Breda
In sommige Jumbo-filialen worden zelfs alle zelfscankassa’s verwijderd. Een opvallend voorbeeld is de Jumbo in Tuinzigt, Breda, waar klanten niet langer zelfstandig hun boodschappen kunnen afrekenen. In plaats daarvan moeten zij weer bij een kassamedewerker betalen.
Volgens een woordvoerder van Jumbo speelde klantfeedback een doorslaggevende rol in deze beslissing. “We willen een prettige en veilige winkelomgeving creëren. Uit evaluaties bleek dat klanten in deze wijk het persoonlijke contact met caissières missen. Daarom hebben we besloten de zelfscankassa’s te verwijderen.”
Met deze keuze erkent Jumbo dat niet alleen winkeldiefstal, maar ook de klantbeleving een belangrijke factor is in de toekomst van zelfscankassa’s.
Aldi Trekt Stekker Uit Zelfscanfunctie in App
Niet alleen Jumbo neemt maatregelen, ook Aldi schroeft de zelfscanopties terug. Per 23 februari kunnen klanten geen gebruik meer maken van de zelfscanfunctie in de Aldi-app. Dit betekent dat alle aankopen weer traditioneel bij een kassamedewerker moeten worden afgerekend.
Het ‘Scan & Go’-systeem van Aldi werd in 2023 geïntroduceerd om het afrekenproces te versnellen. Klanten konden met een QR-code producten scannen, terwijl camera’s de aankopen registreerden. Ondanks deze technologische vooruitgang trekt Aldi de stekker uit het systeem. Hoewel er geen officiële reden wordt gegeven, lijkt het aannemelijk dat diefstal en technische uitdagingen de doorslag hebben gegeven.
Lidl Verscherpt Controles op Zelfscankassa’s
Waar Jumbo en Aldi besluiten om zelfscan deels of volledig terug te schalen, kiest Lidl voor een andere aanpak. De supermarktketen blijft vasthouden aan zelfscantechnologie, maar voert striktere controles in om fraude te verminderen.
Hoewel Lidl geen exacte details geeft over de nieuwe maatregelen, wordt verwacht dat er:
- Meer steekproeven zullen worden uitgevoerd.
- Medewerkers een actievere rol krijgen bij het controleren van klanten.
- Nieuwe detectiesystemen worden geïnstalleerd om diefstal te voorkomen.
Met deze strategie laat Lidl zien dat zelfscankassa’s nog steeds kunnen werken, mits er voldoende beveiliging is om misbruik tegen te gaan.
Wat Vinden Klanten van de Zelfscankassa’s?
De meningen over zelfscankassa’s blijven verdeeld. Voor veel klanten zijn ze een handig alternatief voor lange wachtrijen. Toch blijkt uit onderzoek dat een aanzienlijk deel van de supermarktbezoekers liever afrekent bij een kassamedewerker. Dit heeft meerdere redenen:
- Gebrek aan interactie: Sommige klanten missen het sociale aspect van het boodschappen doen.
- Technische problemen: Niet alle producten worden even goed herkend, wat frustratie oplevert.
- Minder controle: Klanten voelen zich ongemakkelijk door de extra steekproeven en controles.
- Ethische drempel: Sommige klanten geven toe dat ze zich bij een zelfscankassa eerder laten verleiden tot ‘per ongeluk’ iets niet scannen.
Hoewel supermarkten zelfscan promoten als een efficiënte oplossing, lijkt een deel van het winkelend publiek zich toch prettiger te voelen bij een traditionele kassa.
Is Dit Het Einde van de Zelfscankassa?
De vraag blijft of meer supermarkten het voorbeeld van Jumbo en Aldi zullen volgen. Oorspronkelijk werden zelfscankassa’s geïntroduceerd om wachttijden te verkorten en personeelskosten te drukken. Maar de stijgende diefstalcijfers en de dalende klanttevredenheid zetten deze voordelen onder druk.
Mogelijke Scenario’s voor de Toekomst:
- Strengere beveiliging – Meer controles, slimme detectiesystemen en AI-technologie om fraude te minimaliseren.
- Hybride model – Een combinatie van zelfscankassa’s en traditionele kassa’s om klanten keuzevrijheid te bieden.
- Gedeeltelijke afschaffing – Zelfscan verdwijnt uit specifieke filialen of risicogebieden.
- Volledige terugkeer naar traditionele kassa’s – Als de kosten van winkeldiefstal hoger blijven dan de besparingen op personeel, kunnen supermarkten de technologie volledig afschaffen.
Conclusie: Toekomst Onzeker Voor Zelfscankassa’s
De ontwikkelingen bij Jumbo, Aldi en Lidl tonen aan dat zelfscankassa’s niet zonder problemen zijn. Winkeldiefstal blijft een groot risico, en steeds meer supermarktketens nemen maatregelen om de verliezen te beperken.
Of zelfscankassa’s een blijvende rol spelen in de supermarktbranche hangt af van de balans tussen efficiëntie, veiligheid en klanttevredenheid. Supermarkten zullen de komende jaren moeten kiezen: investeren in betere beveiliging of een (gedeeltelijke) terugkeer naar het traditionele kassasysteem.
Wat vind jij? Moeten zelfscankassa’s blijven, of is het tijd om ze volledig af te schaffen?
Algemeen
Prins William deelt aangrijpend nieuws: “Mijn vrouw, het is een moeilijke tijd” – Prinses Catherine open over gezondheid
De Britse koninklijke familie staat opnieuw in het middelpunt van de aandacht. Dit keer niet vanwege een staatsbezoek of een koninklijke ceremonie, maar door een diep persoonlijk bericht dat wereldwijd miljoenen mensen heeft geraakt. Prinses Catherine, de Hertogin van Cambridge, heeft zich uitgesproken over haar gezondheid, en de boodschap is aangrijpend. De hertogin – geliefd om haar warme uitstraling en betrokkenheid bij tal van maatschappelijke initiatieven – heeft onlangs via een persoonlijke videoboodschap bekendgemaakt dat ze een ernstige medische diagnose heeft gekregen.
De aankondiging kwam na wekenlange speculatie over haar afwezigheid in het publieke leven. Hoewel de koninklijke familie doorgaans zorgvuldig omgaat met privacy, voelde Catherine zich genoodzaakt haar verhaal te delen – mede om de geruchten te stoppen, maar vooral om openheid te geven over wat zij en haar gezin momenteel doormaken.
Een openhartige boodschap
In de videoboodschap vertelde de hertogin dat ze in januari een geplande buikoperatie had ondergaan. Aanvankelijk leek het herstel voorspoedig te verlopen, maar vervolgonderzoek bracht iets aan het licht wat niemand had verwacht: de artsen ontdekten aanwijzingen voor een ernstige ziekte. Hoewel Catherine in haar verklaring de medische term niet letterlijk uitsprak – iets dat velen zien als een manier om de boodschap toegankelijk en discreet te houden – maakte ze duidelijk dat ze inmiddels een preventieve behandeling ondergaat.
Ze benadrukte hoe belangrijk het voor haar is om deze periode in alle rust en met haar gezin te kunnen doorbrengen. De steun van haar echtgenoot, Prins William, en hun drie jonge kinderen – George, Charlotte en Louis – is volgens haar onmisbaar. “William is een grote steun, en we doen dit stap voor stap, als gezin,” vertelde ze zichtbaar geëmotioneerd.
Prins William als steunpilaar
Voor Prins William is dit een periode van intense verantwoordelijkheid, zowel privé als publiek. Als toekomstig koning heeft hij een druk schema met officiële verplichtingen, maar hij heeft er geen moment aan getwijfeld waar zijn prioriteiten liggen: bij zijn vrouw en kinderen. Diverse koninklijke bronnen bevestigen dat hij werk tijdelijk op een lager pitje heeft gezet om zo veel mogelijk thuis te zijn.
Volgens insiders brengt dit de familie dichter bij elkaar. “Het is hartverwarmend om te zien hoe William zich volledig toewijdt aan zijn rol als echtgenoot en vader in deze uitdagende tijd,” aldus een paleismedewerker. De nauwe familieband die William en Catherine altijd al hebben gehad, blijkt in deze omstandigheden van onschatbare waarde.
Publieke steun overspoelt koninklijk gezin
De boodschap van Catherine is wereldwijd ontvangen met steun, liefde en medeleven. Talloze mensen – van gewone burgers tot wereldleiders – hebben hun respect en goede wensen uitgesproken. Op sociale media zijn de steunbetuigingen niet te stoppen. Hashtags als #PrayForCatherine en #StayStrongPrincess gingen wereldwijd trending.
Ook andere leden van het koningshuis hebben zich achter de hertogin geschaard. Koning Charles, die zelf momenteel kampt met gezondheidsproblemen, heeft zijn schoondochter een hart onder de riem gestoken. De solidariteit binnen de familie lijkt sterker dan ooit, wat voor velen een lichtpunt is in deze emotioneel geladen periode.
Harry en Meghan laten van zich horen
Opvallend was ook de reactie van Prins Harry en Meghan Markle, de hertog en hertogin van Sussex. Ondanks hun afstand tot het Britse hof en de spanningen die de afgelopen jaren zijn ontstaan, hebben zij hun medeleven uitgesproken. Volgens bronnen deden zij dit zowel publiekelijk als via een privébericht.
Hoewel het contact tussen de broers sinds de publieke onthullingen van Harry en Meghan stroef verloopt, wordt dit gebaar gezien als een stap richting toenadering. Koninklijk commentator Tom Quinn merkt op dat de boodschap van Harry en Meghan formeel werd ontvangen door William, maar dat er bij hem weinig ruimte was voor een emotionele uitwisseling. “Er zit nog veel pijn tussen de broers,” aldus Quinn. Toch kan dit moment van kwetsbaarheid aanleiding geven tot herstel in de toekomst.
Een familie onder druk
De situatie legt opnieuw bloot hoe ingewikkeld de verhoudingen binnen het Britse koningshuis zijn. Aan de buitenkant straalt alles stabiliteit en waardigheid uit, maar achter de paleismuren zijn het ook gewoon mensen die worstelen met zorgen, pijn en onzekerheid. Vooral de afgelopen jaren, waarin meerdere leden van de koninklijke familie gezondheidsproblemen kregen en publieke kritiek toenam, is het duidelijk geworden dat ook zij geconfronteerd worden met de grillen van het leven.
Voor Catherine, die al jaren als een stabiele factor binnen de monarchie wordt gezien, is het dan ook niet eenvoudig om haar kwetsbaarheid te tonen. Toch deed ze dat – in alle waardigheid en met een kracht die velen inspireert.
Privacy als prioriteit
In haar boodschap vraagt de hertogin expliciet om respect voor haar privacy en die van haar gezin. “We hebben tijd nodig. Tijd om te genezen, te verwerken en onze kinderen in alle rust te begeleiden,” aldus Catherine. Ze hoopt dat het publiek en de media dit zullen respecteren.
Ook het paleis heeft laten weten dat er voorlopig geen verdere updates komen, tenzij de familie daar zelf toe besluit. De gezondheid van de hertogin is een privézaak, en hoewel de wereld meeleeft, blijft de behoefte aan rust en discretie centraal staan.
Toekomstige hoop
Terwijl de behandelingen van Catherine voortduren, leeft er hoop binnen en buiten het paleis. Niet alleen voor haar herstel, maar ook voor mogelijke toenadering tussen de gebroken familieleden. In tijden van crisis blijken banden soms sterker dan men denkt.
De hertogin heeft laten zien dat zelfs in de moeilijkste omstandigheden moed, waardigheid en liefde kunnen zegevieren. Haar openheid inspireert, haar kracht ontroert en haar verhaal verbindt mensen wereldwijd. Inmiddels lijkt Catherine aan de betere hand te zijn.
In een wereld waarin nieuws vaak vluchtig is, blijft dit moment beklijven: een moeder, echtgenote en prinses die haar waarheid deelt – eerlijk, bescheiden en krachtig. En een echtgenoot, prins William, die met toewijding aan haar zijde blijft staan. Het is een herinnering aan wat werkelijk belangrijk is: gezondheid, familie, en de liefde die mensen bij elkaar houdt – ook als de wereld meekijkt.
Wij hopen op een spoedig herstel.
Dit bericht op Instagram bekijken