Algemeen
Grote oplichtingszaak: Yvonne voor honderden euro’s bestolen door nep-rioolreiniger – “Mijn vertrouwen is compleet weg!”
Wat begon als een poging om een ernstige lekkage in haar bijkeuken op te lossen, eindigde voor Yvonne Sappema uit Hengelo in een dure oplichting. Noodgedwongen schakelde ze een rioolreiniger in, maar kwam terecht bij malafide oplichters. Wat volgde was een rekening van bijna 1000 euro, contant te betalen, zonder dat haar probleem daadwerkelijk werd verholpen. Yvonne is niet de enige die op deze manier het slachtoffer is geworden. Steeds meer mensen lopen in de val van deze misleidende praktijken.
Een bijkeuken onder water en pure paniek
De ellende begon op een ochtend toen de wasmachine in het huis van de familie Sappema aan stond. Haar zoon Jelle Sappema herinnert zich het moment nog goed. “Mijn vader had voor hij naar zijn werk ging de wasmachine aangezet, maar toen ik even later thuiskwam, stond de hele kamer blank,” vertelt hij in gesprek met Hart van Nederland. Er was sprake van pure paniek, waardoor er direct actie moest worden ondernomen.
In de stress van het moment deed Yvonne wat velen zouden doen: ze zocht online naar een rioolservice. De eerste hit op Google leek betrouwbaar en had de naam Riool Reinigings Service (RRS), een naam die bekend en vertrouwd klonk. Ze belde het nummer en regelde een afspraak. Wat ze echter niet wist, was dat dit nummer helemaal niet van de echte RRS was, maar van een oplichtersbende die zich voordeed als betrouwbare dienstverleners.
Een afspraak zonder duidelijkheid
Toen de monteur arriveerde, moest Yvonne meteen een contract tekenen, zonder dat daar een specifiek bedrag op vermeld stond. “Ik dacht dat het logisch was en vertrouwde erop dat de kosten niet al te hoog zouden oplopen,” vertelt ze. Achteraf bleek dat een dure misrekening. Nadat de ‘reparatie’ was uitgevoerd, kreeg Yvonne een rekening gepresenteerd waar ze van schrok. De monteur eiste dat het bedrag meteen via internetbankieren werd overgemaakt en stond erop om te zien dat de transactie was voltooid.
Omdat Yvonne onder druk stond en er geen tijd was om verder na te denken, ging ze akkoord. Maar niet veel later merkte ze dat de wasmachine nog steeds niet naar behoren werkte. “Toen drong het pas echt tot me door dat ik was opgelicht,” zegt ze. “Ik voelde me machteloos en boos. Het vertrouwen in mensen is compleet weg.”
Oplichters blijven ontkennen
Het bedrijf dat Yvonne meer dan 800 euro liet betalen, ontkent dat het klanten misleidt. In een reactie aan Hart van Nederland laat het bedrijf weten dat klanten altijd vrij zijn om te kiezen of ze akkoord gaan met de kosten. “De monteur bespreekt vooraf wat de kosten kunnen zijn. Als de klant ervoor kiest om akkoord te gaan, dan is dat hun eigen beslissing,” luidt de verklaring. Dat hun telefoonnummer op een lijst van oplichters staat, lijkt hen niet te deren. “Dat zou best kunnen, maar wij voeren gewoon onze werkzaamheden uit.”
Deze houding maakt het extra frustrerend voor gedupeerden, omdat de daders blijven opereren zonder duidelijke consequenties. Yvonne hoopt dat haar verhaal anderen kan waarschuwen om niet in dezelfde val te trappen.
Hoe kun je jezelf beschermen tegen oplichting?
Helaas komt deze vorm van misleiding steeds vaker voor. Oplichters maken misbruik van de urgentie en paniek waarin mensen zich bevinden wanneer ze een snelle oplossing nodig hebben. Vaak zetten ze advertenties bovenaan in Google, zodat hun telefoonnummers als eerste worden weergegeven bij zoekopdrachten.
De echte Riool Reinigings Service RRS erkent dit probleem en waarschuwt consumenten op hun website. “We krijgen dagelijks te maken met het oneigenlijk gebruik van onze naam,” stelt het bedrijf. Ze adviseren mensen om goed te controleren of ze zich op de juiste website bevinden, namelijk www.rrs.nl, en niet op een namaakpagina.
Daarnaast zijn er enkele stappen die je kunt ondernemen om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van oplichting:
- Controleer de website en het telefoonnummer: Voordat je een dienst belt, zoek de officiële website op en controleer of het nummer daar overeenkomt.
- Vraag altijd om een prijsopgave vooraf: Een bonafide bedrijf zal je een duidelijke indicatie van de kosten geven voordat ze met de werkzaamheden beginnen.
- Betaal nooit contant of onder druk: Betalen onder dwang, zonder duidelijke factuur, is een grote rode vlag.
- Lees recensies en ervaringen: Controleer online recensies of er klachten zijn over het bedrijf voordat je een afspraak maakt.
- Vraag om legitimatie: Een betrouwbare monteur kan zich identificeren en werkt meestal voor een officieel geregistreerd bedrijf.
Een harde les voor Yvonne
Voor Yvonne komt deze waarschuwing te laat. Ze heeft inmiddels aangifte gedaan, maar de kans dat ze haar geld terugziet, is klein. “Ik wil vooral dat anderen niet dezelfde fout maken,” zegt ze. “Het is vreselijk om je opgelicht te voelen en te weten dat deze mensen ongestoord hun gang kunnen gaan.”
Het blijft afwachten of er striktere regels komen om dit soort praktijken tegen te gaan. Tot die tijd moeten consumenten zelf extra alert blijven bij het inschakelen van spoedservices zoals rioolreinigers. Want zoals Yvonne nu weet: zelfs in tijden van nood, is voorzichtigheid geboden.
De rekening
Tijdens de nieuwste aflevering van VTwonen: Weer verliefd op je huis ontstond zondagavond een opmerkelijke situatie. Het deelnemende stel Denise en René uit Hoofddorp reageerde allesbehalve enthousiast op hun vernieuwde woning. Wat normaal gesproken een moment van ontroering en blijdschap is, veranderde dit keer in een kritische evaluatie van de make-over.
Een frisse start die anders uitpakte
Het populaire woonprogramma op SBS6 staat bekend om zijn sfeervolle metamorfoses, waarbij stylistes en ontwerpers verouderde interieurs omtoveren tot moderne, stijlvolle leefruimtes. Dit keer kreeg styliste Fietje Bruijn de opdracht om de woning van Denise en René nieuw leven in te blazen. Hun keuken en woonkamer moesten een warme, eigentijdse uitstraling krijgen.
Bruijn dacht een gezellige en uitnodigende sfeer te hebben gecreëerd, met zachte tinten en natuurlijke materialen. Toch bleek het resultaat niet in de smaak te vallen bij de bewoners. Nog voor het stel het huis betrad, liet René al doorschemeren dat hij gespannen was over wat hij te zien zou krijgen. Hij vertelde dat het moeilijker was dan verwacht om de volledige controle over de inrichting uit handen te geven.
(Instagram vtwonen)
Teleurstelling bij het betreden van de woonkamer
Zodra René de vernieuwde woonkamer zag, was zijn reactie duidelijk. Hij liet meteen merken dat hij niet tevreden was met de nieuwe inrichting. De opvallende wandafwerking en de plaatsing van de meubels vielen bij hem niet in goede aarde. „Die kan er weer uit binnenkort,” zei hij resoluut. „Er stond een prachtige trap in mijn kamer, en nu is het een blok hout geworden. Ik vind het echt niet mooi.”
Presentator Kees Tol, die het programma al jaren met enthousiasme begeleidt, probeerde de sfeer wat te kalmeren. Hij vroeg René even rustig te gaan zitten en zijn mening op een andere manier te verwoorden. René antwoordde daarop dat hij niet boos was, maar het resultaat simpelweg niet bij hem vond passen. „De bank is veel te donker en staat voor het raam. Dat vind ik niet prettig. Als ik dit had gewild, had ik het zelf zo ingericht,” aldus René.
Gedeelde mening, maar ook lichtpuntjes
Zijn vrouw Denise was iets milder in haar oordeel. Zij vond het interieur „wel wat roze”, maar kon ook positieve punten benoemen. Zo was ze blij dat de oorspronkelijke vloer behouden was gebleven en dat de keuken een mooie nieuwe uitstraling had gekregen. „Daar zijn we heel blij mee,” voegde ze toe. René gaf toe dat de keuken inderdaad goed gelukt was, maar benadrukte dat hij de woonkamer als te druk en benauwd ervoer.
Reactie van het team van VTwonen
De onverwachte reactie zorgde voor verrassing bij de makers van het programma. Presentator Kees Tol liet weten dat het team altijd hoopt dat deelnemers blij zijn met het resultaat, maar dat smaken nu eenmaal kunnen verschillen. „Het liefst zien wij bewoners die enthousiast zijn, maar het kan natuurlijk gebeuren dat iemand minder tevreden is,” verklaarde hij.
Ook styliste Fietje Bruijn reageerde op de kritiek van het stel. Ze gaf aan dat ze zich had ingespannen om zoveel mogelijk rekening te houden met hun wensen, maar dat ze als ontwerper ook haar eigen visie heeft. „Ik probeer altijd een goede balans te vinden tussen stijl en persoonlijkheid. Het verbaast me een beetje dat ze zo negatief reageren, maar smaken verschillen nu eenmaal,” aldus Bruijn.
Dit bericht op Instagram bekijken
Over het programma VTwonen: Weer verliefd op je huis
Het woonprogramma is al jaren een vast onderdeel van de Nederlandse televisie. In iedere aflevering helpt een team van stylisten en ontwerpers bewoners die niet meer tevreden zijn met hun interieur. Door middel van een volledige metamorfose proberen ze ervoor te zorgen dat mensen opnieuw genieten van hun huis.
De reacties van deelnemers zijn meestal positief en emotioneel, wat het programma populair maakt bij een breed publiek. De aflevering met Denise en René laat echter zien dat niet elke make-over in de smaak valt. Toch benadrukken de makers dat authenticiteit en eerlijkheid belangrijk blijven, ook als dat betekent dat niet iedereen enthousiast reageert.
Een aflevering die stof tot praten geeft
De uitzending uit Hoofddorp zal ongetwijfeld worden herinnerd als een van de meest besproken afleveringen van het seizoen. Het toont aan dat smaak persoonlijk is en dat zelfs de meest ervaren stylisten niet altijd ieders voorkeur kunnen treffen.
Ondanks de teleurstelling van Denise en René blijft VTwonen: Weer verliefd op je huis een van de best bekeken woonprogramma’s van Nederland, dankzij de combinatie van inspiratie, vakmanschap en herkenbare emoties. De aflevering bewijst dat televisie, juist door onverwachte reacties, interessant en levensecht blijft.