Gesprek met kledingverkoper loopt helemaal uit de hand als er wordt gevraagd waarom hij twee tientjes dieselkosten vraagt voor een ritje dat hij sowieso al moest maken!

Pagina 7

Uiteindelijk vond Sander de perfecte jas bij een andere verkoper die vriendelijk en professioneel was. Deze ervaring herinnerde hem eraan hoe belangrijk het is om een goede communicatie te hebben bij elke aankoop. De jas was inderdaad wat hij zocht, en deze keer zonder problemen.

De les die Sander leerde was eenvoudig: soms is het beter om een stap terug te doen en je niet te laten meeslepen door een ongemakkelijke situatie, vooral als het om een simpele aankoop gaat