Drugsgebruikers zonder geldig vervoersbewijs in de eersteklas? Voor de NS-meldkamer geen probleem

Pagina 4

Uiteindelijk besluit de man de situatie te melden bij de NS, maar het antwoord dat hij krijgt, is weinig verrassend. “Er zijn geen directe meldingen van overlast,” wordt hem verteld. Het lijkt alsof de meldkamer deze incidenten als onbelangrijk beschouwt, ondanks dat het de reiservaring van andere reizigers beïnvloedt.

Het doet hem denken aan de rol van meldkamers in andere situaties: wanneer het gaat om de veiligheid en het welzijn van passagiers, zouden deze situaties toch serieuzer genomen moeten worden? Waarom lijkt het voor de NS een probleem voor later, als het niet direct zichtbare schade veroorzaakt?……

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien