Pagina 5

In de reacties komen steeds meer mensen met verhalen over hoe het klusbedrijf hen niet serieus nam. De klant voelt zich gesteund door de verhalen van anderen, maar haar probleem blijft onverholpen. Ze vraagt zich af of dit soort bedrijven ooit zullen leren hoe belangrijk goede communicatie is.

Het lijkt erop dat klanten weinig tot geen kans krijgen op een eerlijke en professionele afhandeling van hun problemen. De klant besluit in de toekomst voortaan beter te kijken naar reviews en ervaringen van anderen voordat ze een klusbedrijf inschakelt……