Algemeen
Albert Heijn roept product terug en geeft belangrijke waarschuwing!

Albert Heijn heeft een belangrijke veiligheidswaarschuwing uitgegeven voor een product dat veel Nederlanders kennen: de witte bollen. Het broodproduct wordt per direct uit de schappen gehaald vanwege een etiketteringsfout die gevaarlijk kan zijn voor mensen met een soja-allergie.
Wat is er mis?
Het gaat specifiek om de “AH Extra lang lekker witte bollen 6st”. Bij een aantal verpakkingen is per ongeluk het etiket van de “AH Extra lang lekker rozijnen krent bol 6st” geplaatst. Hierdoor ontbreekt op de ingrediëntenlijst van de witte bollen de vermelding van soja als allergeen. Hoewel op de verpakking bij de allergie-informatie staat “kan bevatten”, voldoet dit niet aan de wettelijke eisen. Mensen met een soja-allergie kunnen hierdoor een allergische reactie krijgen bij consumptie van de witte bollen.
Welke producten betreft het?
De waarschuwing geldt voor de witte bollen met een houdbaarheidsdatum van 10 januari 2025. Albert Heijn benadrukt dat klanten met een soja-allergie deze bollen niet moeten eten. Klanten zonder allergieën kunnen het product zonder problemen consumeren.
Wat moeten klanten doen?
Klanten met een soja-allergie worden verzocht het product terug te brengen naar de winkel. Bij inlevering ontvangen zij het volledige aankoopbedrag terug, ook zonder kassabon. Dit geldt ook voor klanten die de witte bollen via de online supermarkt hebben besteld. Online klanten kunnen via een klachtenformulier op de website van Albert Heijn een terugbetaling aanvragen. Voor meer informatie of hulp kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice van Albert Heijn.
Excuses van Albert Heijn
Albert Heijn betreurt de fout en biedt excuses aan voor het ongemak. Het bedrijf benadrukt dat voedselveiligheid een topprioriteit is en dat het alles in het werk stelt om etiketteringsfouten in de toekomst te voorkomen.
Een woordvoerder van Albert Heijn verklaarde: “We begrijpen dat dit vervelend is voor onze klanten en nemen maatregelen om soortgelijke incidenten te vermijden. Onze excuses voor de verwarring en mogelijke ongemakken die dit heeft veroorzaakt.”
Waarom is correcte allergeneninformatie belangrijk?
Voor mensen met voedselallergieën, zoals een soja-allergie, kan de consumptie van een allergeen ernstige gezondheidsrisico’s met zich meebrengen. Deze reacties kunnen variëren van lichte irritatie tot levensbedreigende situaties. Daarom is het wettelijk verplicht om allergenen duidelijk te vermelden op productverpakkingen. Het niet naleven van deze regels kan leiden tot onveilige situaties voor consumenten.
Wat is de impact?
Hoewel het probleem slechts een specifieke partij van de witte bollen betreft, benadrukt Albert Heijn dat klanten alert moeten blijven. Dit incident onderstreept het belang van strenge controleprocessen binnen de voedingsindustrie, vooral rondom etikettering. Het roept vragen op over hoe dergelijke fouten kunnen ontstaan en wat bedrijven doen om ze te voorkomen.
Hoe voorkomt Albert Heijn soortgelijke fouten?
Albert Heijn heeft aangekondigd dat het de interne processen rondom etikettering gaat herzien en versterken. De maatregelen omvatten:
- Extra controles bij etikettering: Nieuwe procedures om ervoor te zorgen dat altijd de juiste etiketten op producten worden geplaatst.
- Training voor medewerkers: Medewerkers krijgen extra trainingen om etiketteringsfouten sneller te herkennen.
- Verbeterde communicatie: Snellere en duidelijkere communicatie bij terugroepacties, zodat klanten direct op de hoogte zijn.
Wat kunnen klanten zonder allergieën doen?
Voor klanten zonder soja-allergie is er geen reden tot zorg. De witte bollen zijn veilig om te consumeren. Toch roept Albert Heijn iedereen op om alert te zijn bij het lezen van etiketten, vooral als het gaat om producten die worden geserveerd aan gasten of familieleden met allergieën. Het bedrijf benadrukt dat bewuste consumptie van groot belang is.
Contact met Albert Heijn
Heeft u vragen over deze terugroepactie of het betreffende product? Neem dan contact op met de klantenservice van Albert Heijn via de website of bezoek een filiaal. De medewerkers staan klaar om klanten te helpen en vragen te beantwoorden.
Voedselveiligheid als prioriteit
Albert Heijn blijft zich inzetten voor voedselveiligheid en klanttevredenheid. Met deze terugroepactie wil het bedrijf een veilige eetervaring garanderen voor al haar klanten en benadrukt het dat voedselveiligheid altijd een topprioriteit zal blijven.

Algemeen
B&B Vol Liefde-deelnemer plotseling heengegaan
