Man probeert via de virtuele assistent van KLM een stoelupgrade te regelen, maar belandt in een eindeloze digitale doolhof

Steeds meer bedrijven maken gebruik van digitale assistenten om klantvragen snel te beantwoorden. Hierdoor kunnen reizigers op elk moment van de dag informatie opvragen zonder te hoeven wachten op een medewerker.

Klantenservice wordt steeds digitaler……

Klik op de knop hieronder om de volgende fotos te zien