Een huisbaas is de eigenaar of beheerder van een woning die deze verhuurt aan een huurder. De verantwoordelijkheden van een huisbaas zijn onder andere het onderhouden van de woning, het oplossen van problemen en het innen van de huur. Daarnaast is een huisbaas verplicht om zich aan wettelijke regels te houden en mag hij of zij de woning niet zomaar betreden. Een goede huisbaas communiceert duidelijk, reageert tijdig en zorgt voor een veilige, leefbare woonomgeving voor alle bewoners.

Maar niet elke huurder heeft altijd het geluk om een huisbaas te hebben die snel en efficiënt handelt. Dit werd duidelijk toen een groep studenten met een probleem zat: hun toilet was kapot. Ze besloten om de hulp van hun huisbaas in te schakelen, maar het gesprek verliep niet bepaald zoals ze hadden gehoopt. Wat een simpel verzoek leek te zijn, eindigde in verwarring en misverstanden. Ze hadden het gevoel dat hun huisbaas niet echt luisterde, wat hun frustratie alleen maar vergrootte……

Klik op de knop hieronder om de volgende foto’s te zien